개인정보처리방침
비렉터(이하 ‘회사’ 또는 ‘서비스’)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 비렉터 웹·앱 서비스 및 브랜드 채널(홈페이지·인스타그램 등) 연동 기능 전반에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.
가. 회원가입 및 계정
- 필수: 이메일 주소, 이름 또는 닉네임, 비밀번호
- 본인확인: 휴대폰 번호 및 문자(SMS)·알림톡 인증번호(OTP)
- 회사는 현재 별도의 소셜 로그인 기능을 제공하지 않습니다.
나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키
- 서비스 안정성 확보를 위한 세션 정보 및 오류 로그
다. 브랜드 채널 연동을 통해 수집되는 정보
이용자가 자신의 브랜드 채널을 연동하는 경우, 연동을 승인한 범위에서 다음 정보가 수집됩니다.
- 인스타그램(Instagram Graph API, 현재 게시물 읽기 권한만 사용): 인스타그램 계정 ID·사용자명·프로필 정보, 게시물 및 미디어(이미지·영상)·캡션·해시태그 등 공개 게시 콘텐츠
- 홈페이지 등 웹 채널: 이용자가 연동·입력한 URL의 공개 콘텐츠(텍스트·이미지 등)
라. 이용자가 직접 입력·업로드하는 정보 및 가공 데이터
- 콘텐츠 소스(사진·이미지·영상·음성·문서·메모·기록 등), 브랜드 설정 정보, 서비스 내 채팅·입력 내용
- 위 원천 데이터를 바탕으로 서비스가 생성·가공한 파생 데이터(브랜드 전략·콘텐츠 등)
마. 유료 서비스 결제 시 수집되는 정보
- 결제 승인 내역, 거래 식별자, 결제 일시·금액, 결제수단의 종류 및 일부 식별정보(예: 카드사명, 카드번호 뒤 4자리)
- 환급 처리를 위한 예금주명·계좌정보(회원이 계좌 환급을 요청하는 경우에 한합니다)
- 세금계산서·현금영수증 발행을 요청하는 경우 그 발행에 필요한 정보
- 회사는 카드번호 전체, 유효기간, CVC 등 결제수단의 인증정보를 저장하지 않습니다. 해당 정보는 아래 ‘7. 위탁’에 기재된 전자지급결제대행업체가 직접 수집·처리합니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 가입·관리, 문자·알림톡을 통한 본인 확인(OTP), 서비스 부정이용 방지
- 연동된 브랜드 채널 데이터를 기반으로 한 브랜드 전략·콘텐츠 생성 및 가공 등 핵심 기능 제공
- 업로드된 콘텐츠의 음성 텍스트 변환(STT)·이미지 텍스트 인식(OCR) 등 처리
- 브랜드·제품 키워드 기반 웹 검색 및 시장 조사
- 서비스 제공, 유지·개선 및 신규 기능 개발, 오류 추적·안정성 모니터링, 이용 통계·분석
- 고객 문의 응대, 공지사항 전달 등 커뮤니케이션
- 법령상 의무 이행
3. 인스타그램 등 Meta 플랫폼 데이터의 이용
회사는 Instagram Graph API 등 Meta 플랫폼을 통해 취득한 데이터를, 이용자가 연동 시 승인한 목적 (브랜드 콘텐츠·전략의 생성·가공)의 범위 내에서만 이용하며, Meta Platform Terms 및 Developer Policies를 준수합니다.
- 회사는 인스타그램에서 취득한 데이터를 광고 네트워크, 데이터 브로커 등 제3자에게 판매하거나 승인된 목적 외로 공유하지 않습니다.
- 현재 인스타그램 연동은 게시물 읽기 권한만 사용하며, 대신 게시(publish)나 다이렉트 메시지 처리는 하지 않습니다. 향후 권한 범위가 변경될 경우 본 방침을 개정하고 사전에 고지합니다.
- 이용자는 언제든지 연동을 해제할 수 있으며, 해제 방법 및 데이터 삭제 절차는 10. 데이터 및 계정 삭제 방법에서 확인할 수 있습니다.
4. 브랜드 데이터에 대한 접근 권한
서비스의 원활한 운영과 파트너 협업 구조를 위하여, 연동된 브랜드 데이터에 다음 주체가 접근할 수 있습니다.
- 회사(비렉터) 관리자: 시스템 유지·기술 지원 및 장애 대응에 필요한 범위 내에서 접근
- 해당 브랜드를 관리하는 파트너 스튜디오: 브랜드 전략·비주얼 작업 등 협업에 필요한 범위 내에서 접근
회사는 접근 권한을 업무상 필요한 최소한으로 제한하며, 접근 이력을 관리합니다.
5. AI(자동화) 처리에 관한 사항
회사는 브랜드 전략·콘텐츠 생성을 위하여 외부 인공지능 모델을 이용합니다. 이 과정에서 이용자가 입력·연동한 콘텐츠 및 브랜드 정보가 처리될 수 있으며, 해당 처리는 아래 ‘7. 위탁’ 및 ‘8. 국외 이전’에 따라 이루어집니다.
- 이용자가 입력한 소재·브랜드 정보 등을 기반으로 AI 모델이 콘텐츠 초안을 자동 생성하며, 최종 결정과 활용은 이용자가 수행합니다.
- 회사는 AI 처리에 접근 통제 및 데이터 최소화 조치를 적용합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청하는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.
7. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전(처리) 항목 |
|---|---|---|
| OpenAI, Inc. | AI 기반 콘텐츠 생성 및 분석 | 브랜드 콘텐츠, 대화 내용 |
| Google LLC (Google Cloud) | 클라우드 스토리지, 서버(VM) 운영, 음성 변환(STT), 이미지 텍스트 인식(OCR), 이메일 발송(SMTP) | 이미지·영상 파일, 음성 파일, 이메일 주소, 서비스 이용·연동 데이터 |
| Meta Platforms, Inc. | 인스타그램 계정 연동 및 데이터 수집 | 인스타그램 계정 정보, 게시물 데이터 |
| ㈜알리는사람들 (알리고, Aligo) | SMS 발송 및 카카오 알림톡 | 휴대폰 번호, 인증번호(OTP) |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 오류 추적 및 서비스 안정성 모니터링 | 세션 정보, 오류 로그(IP 주소 등 포함 가능) |
| MongoDB, Inc. (Atlas) | 데이터베이스 저장·관리 | 서비스 이용 및 연동 데이터 전반 |
| Zilliz, Inc. (Milvus / Zilliz Cloud) | 벡터 데이터베이스 저장·관리 | 콘텐츠 임베딩 등 처리 데이터 |
유료 서비스의 결제 처리는 전자지급결제대행업체에 위탁하며, 수탁자가 확정되는 시점에 본 방침에 반영하여 공개합니다.
그 밖에 회사는 웹 검색(Tavily) 및 검색광고 API(네이버)를 통해 브랜드·제품 키워드 기반의 시장 조사를 수행합니다. 이때 전달되는 키워드에는 개인을 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않으므로 개인정보 처리 위탁에 해당하지 않습니다.
회사는 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
8. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(위탁)하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시 및 방법 | 이용 목적 · 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| OpenAI, Inc. | 미국 | 브랜드 콘텐츠, 대화 내용 | 서비스 이용 시점, 정보통신망을 통한 암호화(TLS) 전송 | AI 콘텐츠 생성·분석 / 위탁계약 종료 시까지 |
| Google LLC | 미국 | 이미지·영상·음성 파일, 이메일 주소, 서비스 이용·연동 데이터 | 서비스 이용 시점, 암호화 전송 | 스토리지·서버 운영·STT·OCR·이메일 발송 / 위탁계약 종료 시까지 |
| Meta Platforms, Inc. | 미국 | 인스타그램 계정 정보, 게시물 데이터 | 서비스 이용 시점, 암호화 전송 | 인스타그램 연동·데이터 수집 / 위탁계약 종료 시까지 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 미국 | 세션 정보, 오류 로그(IP 주소 등 포함 가능) | 서비스 이용 시점, 암호화 전송 | 오류 추적·모니터링 / 위탁계약 종료 시까지 |
| MongoDB, Inc. | 미국 | 서비스 이용·연동 데이터 | 서비스 이용 시점, 암호화 전송 | 데이터 저장·관리 / 위탁계약 종료 시까지 |
| Zilliz, Inc. | 미국 | 콘텐츠 임베딩 등 처리 데이터 | 서비스 이용 시점, 암호화 전송 | 벡터 저장·검색 / 위탁계약 종료 시까지 |
국내에 소재한 수탁자(㈜알리는사람들)는 국외 이전에 해당하지 않으며 위 ‘7. 위탁’에 기재되어 있습니다.
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전이 서비스 제공에 필수적인 경우, 거부 시 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다. 거부를 원하시면 아래 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.
9. 개인정보의 보유·이용기간 및 파기
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 이용자가 회원 탈퇴(또는 연동 해제)를 요청한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 시 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
관계 법령에 따른 보존
다만 관계 법령에서 정보의 보존을 규정하는 경우, 회사는 해당 법령이 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
「통신비밀보호법」 제15조의2
- 웹사이트 방문(로그)에 관한 기록: 1년
그 밖에 관련 법령에서 보존 의무를 정한 경우 해당 기간을 따릅니다.
10. 정보주체의 권리·의무 및 데이터 삭제 방법
이용자(정보주체)는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구
- 브랜드 채널 연동 해제 및 수집 데이터 삭제 요청
- 동의 철회 및 회원 탈퇴
권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 [email protected]을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
데이터 및 계정 삭제 방법
이용자는 아래 방법으로 인스타그램 연동을 해제하고 계정 및 수집된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
① 인스타그램 연동 해제
- 비렉터 앱의 채널 › 인스타그램 화면에서 ‘연결 해제’를 누르면 접근 토큰이 즉시 폐기되고, 인스타그램에서 수집한 데이터와 그 파생 데이터의 삭제가 곧바로 시작됩니다.
- 인스타그램 앱 또는 웹의 설정 › 앱 및 웹사이트(비즈니스 도구 및 컨트롤)에서 ‘비렉터’의 권한을 직접 제거할 수도 있습니다. 이 경우 Meta가 보내는 연동 해제 통지를 받아 회사가 같은 삭제를 자동으로 수행합니다.
- 또는 아래 ②의 이메일로 연동 해제를 요청할 수 있습니다.
연동이 해제되면 이후 인스타그램 데이터의 수집이 중단됩니다.
② 계정 및 수집 데이터 삭제 요청 (이메일)
아래 이메일로 삭제를 요청해 주세요. 회사가 요청을 확인한 후 처리합니다.
- 받는 곳: [email protected]
- 제목: 데이터 삭제 요청
- 본문: 가입 이메일 주소, 연동한 인스타그램 계정명(있는 경우)
③ 삭제 범위 및 처리 기한
- ①의 앱 내 ‘연결 해제’와 인스타그램 설정에서의 권한 제거는 자동으로 처리됩니다. 인스타그램에서 수집한 계정 정보·게시물·캡션·미디어 사본·인사이트와 그 파생 데이터(AI 분석 결과, 벡터 임베딩 포함)를 24시간 이내에 삭제합니다.
- ②의 이메일 요청은 본인 확인이 필요해, 요청 확인 후 영업일 기준 14일 이내에 계정 정보까지 함께 삭제합니다.
- 백업본에 포함된 데이터는 백업 주기에 따라 최대 90일 이내 순차적으로 완전 삭제되며, 관계 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 법정 기간 경과 후 파기합니다.
11. 개인정보 자동수집 장치(쿠키)의 운영
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
12. 개인정보의 안전성 확보조치
- 비밀번호 및 중요 정보의 암호화 저장·전송
- 연동 API 접근 토큰의 암호화 보관 및 최소 권한 요청
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리 및 접근 통제
- 내부 관리계획 수립 및 취급 담당자의 최소화·교육
13. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사의 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
14. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 보호책임자
- 성명 / 직책: 김영범 (대표)
- 이메일: [email protected]
- 주소: 대전광역시 유성구 대학로163번길 23, 302호 비렉터
이용자는 개인정보 보호와 관련한 문의·불만·피해구제를 위 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
15. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 상담·분쟁 해결을 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
16. 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 법령·서비스의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 변경 사항을 서비스 내 공지사항 또는 본 페이지를 통해 사전에 공지합니다. 다만 이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.